Terugbetalingsbeleid
"Menselijk. Duidelijk. Eerlijk."
Deze voorwaarden zijn geschreven voor mensen, niet voor advocaten. Vragen? Neem gewoon contact op.
INFO@ATELIER904.NL · @ATELIER9.0.4 · 06-16093833
1. Algemeen
Atelier 904 is een kleinschalig atelier in De Wijk, Drenthe, gedreven door Jeantile Meijer. Alle producten worden met de
hand gemaakt in kleine oplages. Hierdoor kunnen kleine verschillen voorkomen in kleur, printplaatsing of afwerking. Dat
hoort bij handgemaakt werk — en maakt elk stuk uniek.
2. Producten & handwerk
Atelier 904 werkt met stoffen, fournituren en materialen die per levering licht kunnen verschillen. Kleuren kunnen op
beeldschermen anders overkomen dan in werkelijkheid. Bij twijfel over kleur of uitvoering kun je altijd vooraf contact
opnemen.
3. Maatwerk & op bestelling
Producten die speciaal op maat, kleurwens of bestelling worden gemaakt, kunnen niet geretourneerd worden.
Uitzondering: wanneer er sprake is van een fout of gebrek vanuit Atelier 904, zoeken we samen naar een passende oplossing.
Maatwerk heeft een gemiddelde verwerkingstijd van ongeveer 14 dagen. Omdat Atelier 904 een eenmanszaak is, kan dit
soms iets afwijken afhankelijk van drukte en belastbaarheid.
4. Levertijd & verzending
Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld. Maatwerk of producten op
bestelling hebben een langere verwerkingstijd.
Atelier 904 verzendt via gangbare pakket- of brievenbuspost. Zodra een bestelling is verzonden, ligt de
verantwoordelijkheid bij de vervoerder.
5. Retourneren
Standaardproducten mogen binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld voor retour. Geef een retour altijd eerst
aan via info@atelier904.nl voordat je iets terugstuurt.
Voorwaarden voor retour:
· ongebruikt
· schoon
· onbeschadigd
· indien mogelijk in originele verpakking
Retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Maatwerk, gepersonaliseerde producten en speciaal op bestelling gemaakte items zijn uitgesloten van retour.
6. Onderhoud & gebruik
Producten van Atelier 904 zijn handgemaakt van verschillende materialen. Elk materiaal heeft zijn eigen karakter en
vraagt om passende zorg. Hieronder vind je de adviezen per producttype.
Polymeerklei oorbellen
Polymeerklei is licht en kleurrijk, maar vraagt wat aandacht bij gebruik en opslag.
· Niet mee douchen, zwemmen of sporten
· Niet in contact brengen met parfum, zonnebrand, haarspray of cosmetica — dit kan de afwerking aantasten
ATELIER 904 Algemene Voorwaarden — versie 2
Handgemaakt. Niet gladgestreken. · atelier904.nl Pagina 3
· Niet buigen of laten vallen — klei kan breken bij een harde klap
· Bewaar oorbellen bij voorkeur in een doosje of zakje, niet los in een tas
· Droog bewaren, niet in direct zonlicht laten liggen
· Reinigen met een droog of licht vochtig doekje — geen schoonmaakmiddelen
Kralen oorbellen & armbandjes
Kralen sieraden zijn gemaakt om gedragen te worden, maar houd rekening met het volgende:
· Niet mee douchen, zwemmen of sporten
· Vermijd contact met water, parfum en cosmetica
· Het draad of elastiek kan slijten bij intensief dagelijks gebruik — dit is normaal slijtage
· Armbandjes op elastiek: niet te strak aandoen, dit verlengt de levensduur
· Bewaar droog, bij voorkeur in een zakje of doosje
Scrunchies & haaraccessoires (stof)
Stoffen haaraccessoires zijn wasbaar maar verdienen wat extra zorg:
· Bij voorkeur handwas of wassen op 30°C in een waszakje
· Niet in de droger
· Plat laten drogen
· Niet centrifugeren
· Kleuren kunnen bij hoge temperatuur iets vervagen
Haarbanden met aluminiumdraad
De haarbanden met gecoat aluminiumdraad zijn vormbaar en duurzaam, maar:
· Niet dubbelvouwen — oprollen om je hand na gebruik
· Niet mee douchen of zwemmen
· Bij voorkeur handwas, plat laten drogen
· Het draad kan bij extreem buigen na verloop van tijd verzwakken — behandel met zorg
Sjaals & doeken (double gauze / mousseline)
Double gauze is een zachte, luchtige stof die een lichte kreuk heeft van nature — dat hoort erbij.
· Wasbaar op 30°C in een waszakje
· Bij voorkeur handwas
· Niet in de droger
· Plat of hangend laten drogen
· Strijken op lage temperatuur indien gewenst, aan de binnenkant
Keycords, telefoonkoorden & polssleutelhangers
Deze accessoires zijn gemaakt voor dagelijks gebruik en zijn stevig, maar:
· Handwas, plat laten drogen
· Niet in de wasmachine of droger
· De metalen fournituren kunnen verkleuren bij langdurig contact met water of zweet
· Regelmatig reinigen met een vochtig doekje verlengt de levensduur
Macramé boekenleggers
Katoen macramé is stevig maar gevoelig voor vocht:
ATELIER 904 Algemene Voorwaarden — versie 2
Handgemaakt. Niet gladgestreken. · atelier904.nl Pagina 4
· Droog bewaren
· Niet wassen — bij vlekken voorzichtig deppen met een vochtig doekje
· Niet in direct zonlicht bewaren — katoen kan verkleuren
Normale slijtage door gebruik valt niet onder garantie. Bij twijfel over onderhoud kun je altijd contact opnemen.
7. Workshops
Aanmelden voor een workshop betekent automatisch reservering van een plek. De plek is definitief na betaling.
Omdat materialen vooraf worden ingekocht en voorbereid, kan annuleren kosteloos tot 7 dagen voor aanvang van de
workshop. Daarna is restitutie niet meer mogelijk, tenzij Atelier 904 de workshop zelf annuleert.
Bij verhindering mag je je plek overdragen aan iemand anders. Laat dit vooraf even weten via info@atelier904.nl of Instagram.
8. Aansprakelijkheid
Atelier 904 is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik, slijtage of onoordeelkundig onderhoud van
producten.
Atelier 904 is een eenmanszaak. Bij eventuele geschillen proberen we er altijd samen uit te komen. Neem bij vragen of
klachten altijd eerst contact op.
9. Contact
Vragen, opmerkingen of klachten? Neem gerust contact op — we lossen het samen op.
Atelier 904 — Jeantile Meijer
Dorpstraat 72b, 7957 AW De Wijk, Drenthe
info@atelier904.nl
Instagram: @atelier9.0.4